Commercieel Binnendienst Medewerker

Wat ga je doen? Voor onze klanten van de TinQ tankstations staan we altijd klaar om hun vragen en opmerkingen te beantwoorden en op te lossen. Met een team van 8 medewerkers worden uiteenlopende klantvragen beantwoord - de één wat makkelijker dan de ander - maar ook technische en operationele verzoeken behandeld. Klachten worden gemeld en afgehandeld en er wordt gezocht naar oplossingen waarbij de klant zich altijd gehoord en goed geholpen voelt.

Als ENVIEM bieden wij zakelijke klanten ook een FUELCard aan met interessante kortingen op het tanken bij onze tankstations. Vanuit Harderwijk wordt dit klantenbestand proactief uitgebreid en worden de Accountmanagers in het land ondersteund bij hun werkzaamheden.

Voor de uitbreiding van deze afdeling zoeken we een Commercieel Binnendienst Medewerker die de Accountmanager in het land ondersteunt bij hun werkzaamheden. Daarnaast bel je proactief potentiële nieuwe klanten.

Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Het proactief benaderen van potentiële klanten voor de FUELCard;
• Maken van afspraken voor de Accountmanagers;
• Beantwoorden van vragen over de FUELCard;
• In overleg met de Accountmanager het uitwerken van een offerte of aanbod voor het afnemen van de FUELCard;
• Alle overige administratieve handelingen die voor een correcte afhandeling van de opdracht zorgen;
• Meedenken in mogelijke oplossingen bij klantvragen;
• Bijspringen binnen het Salesteam als het werk of een collega daarom vraagt.

Wat vragen wij van jou?

Jij;

• beschikt over MBO werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur een passende commerciële opleiding afgerond;
• werkervaring op een klantenservice of in een commerciële functie is een pré;
• bent communicatief sterk en hebt een servicegerichte instelling;
• bent een echt ‘mensenmens’; sociaal, collegiaal, integer en empathisch;
• bent commercieel ingesteld en je enthousiasme is aanstekelijk;
• spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
• bent vaardig in Office365.

Wat kunnen wij jou bieden?

Onze medewerkers maken het verschil. Daarom bieden wij:

• Een veelzijdige fulltime functie (32 of 36 uur is bespreekbaar) binnen een dynamisch en groeiend familiebedrijf;
• Een ondernemende en informele werkcultuur met korte lijnen;
• Salaris en arbeidsvoorwaarden die passend zijn bij de functie en afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt;
• Ruimte voor groei en ontwikkeling door het volgen van trainingen en/ of cursussen;
• Een jaarcontract met de intentie tot een contract voor onbepaalde tijd;
• Premievrij pensioen;
• Reiskostenvergoeding woon-/ werkverkeer (ook als je in Harderwijk woont);
• Korting op tanken voor jou en twee directe familieleden met de ENVIEM Family FUELCard;
• Aantrekkelijk energieaanbod via ons energiebedrijf Hezelaer Energy;
• Iedere dag vers fruit op de werkvloer!