Medewerker Schade & Claims

Als Medewerker Schade & Claims fungeer je als belangrijke schakel binnen de subafdeling Schade & Claims en maak je onderdeel uit van de Afdeling Procurement. Het Procurement team bestaat uit 8 collega’s met wie je nauw samenwerkt. Je legt verantwoording af aan de Manager Procurement.

In jouw functie houd jij je bezig met een correcte verwerking van de gemelde schades en het versturen van claims. Het gaat hierbij om alle voorkomende schadegevallen binnen alle divisies van ENVIEM. Je neemt besluiten over dekkingen, aansprakelijkheid en betalingen. 

Een veelzijdige, verantwoordelijke functie waarbij geen dag hetzelfde verloopt!

Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Het toetsen en beoordelen van binnenkomende schadeclaims rekeninghoudend met het belang van de relatie en mogelijke (juridische) consequenties bij afwijzing van een schadeclaim;
• Nemen van de benodigde maatregelen om de hoogte van de schadeclaim te beperken;
• Behandelen van schadeclaims conform de geldende procedures en protocollen;
• Administratieve vastlegging van de claims in de hiervoor bestemde systemen;
• Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met o.a. verzekerden, tegenpartijen, tussenpersonen, experts, verzekeraars en overige betrokkenen;
• Beoordelen en controleren van de hoogte van schadeclaims, controleren op onrechtmatigheden, fraude, bekijken van beeldmateriaal en signaleren van klachten;
• Zelfstandig afhandelen van (aan)vragen, klachten herkennen of verzoeken die buiten de standaardoplossing vallen intern bespreken om uiteindelijk tot een bevredigende oplossing te komen;
• In voorkomende gevallen neem je deel aan (afdelings-)projecten vanuit een inhoudelijke of uitvoerende rol binnen de Holding;
• Meedenken met procesoptimalisatie binnen en buiten de afdeling;
• Ondersteuning bieden aan collega’s binnen de afdeling bij voorkomende werkzaamheden zoals factuurcontrole, beheer van verzekeringsportefeuilles, leverancierscontracten en het wagenpark.

Voor het uitvoeren van jouw werkzaamheden is het hoofdkantoor jouw vaste standplaats. Het hoofdkantoor is gevestigd in Harderwijk. Thuiswerken is in overleg met alle betrokkenen mogelijk voor één dag per week bij een fulltime aanstelling. Voor werkgerelateerde dienstreizen is een vervoermiddel beschikbaar.

Jij:

• beschikt over een HBO diploma en/of HBO werk- en denkniveau;
• hebt een opleiding gevolgd met een juridische inslag of bent bereid een dergelijke opleiding te gaan volgen;
• bent in het bezit van WFT Basis en Schade of bereid deze te volgen;
• beschikt, bij voorkeur, over aantoonbare werkervaring in het behandelen van schades en claims;
• hebt kennis van digitale processen en workflows en bent bedreven in Office365;
• beschikt over een grote dosis analytisch vermogen;
• bent empathisch, proactief, projectmatig, sociaalvaardig en communicatief;
• bent leergierig, flexibel, gestructureerd, oplossingsgericht en een teamplayer;
• ambieert een werkweek van 36 tot 40 uur;
• bent zowel mondeling als schriftelijk vaardig in het Nederlands en Engels; Duits zou een welkome aanvulling zijn.

Onze medewerkers maken het verschil. Daarom bieden wij:

• Een veelzijdige fulltimebaan binnen een dynamisch en groeiend familiebedrijf;
• Een ondernemende en informele werkcultuur met korte lijnen;
• Salaris en arbeidsvoorwaarden die passend zijn bij de functie en afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt ;
• Ruimte voor groei en ontwikkeling door het volgen van trainingen en/of cursussen;
• Een jaarcontract met de intentie tot een contract voor onbepaalde tijd;
• Premievrij pensioen;
• Reiskostenvergoeding woon-/werkverkeer (ook als je in Harderwijk woont);
• Aantrekkelijk energieaanbod via ons energiebedrijf Hezelaer Energy;
• Korting op tanken voor jou en twee directe familieleden met de ENVIEM Family FUELCARD;
• Mogelijkheid tot een voordelig verblijf in een vakantiehuisje van ENVIEM op de Veluwe;
• Iedere dag vers fruit op de werkvloer!